奋达铁律是41660全球赢家的信心企业文化的体现,而41660全球赢家的信心推行的IPD(Integrated Product Development, 集成产品开发)文化建设,也是41660全球赢家的信心企业文化的一部分,它们相辅相成,相得益彰,拥有共同的文化精神内核。下面就从奋达铁律的第17条“杜绝山头主义”,来剖析下IPD如何从流程、组织、绩效等方面,来推进这条奋达铁律执行和落地的。

一、建设端到端的流程,通过流程打破部门墙
IPD致力于建设端到端的流程,即建设从“客户需求”端出发,到“客户满意”端结束的“集成产品开发”流程。这个流程不再是归属某个领域、某个部门所有,而是横向贯穿了市场、研发、制造、采购、质量、财务、销售、服务等各个部门,它要求各领域各部门要协同配合,按流程要求协同做事,建立起“王在法下”的理念和意识,各领域对流程负责(流程就是“法”),而不是对主管负责,即使管理者也要遵守流程要求,按流程办事。项目团队成员在项目中的职责和权利是流程赋予的,而不是主管赋予的。
IPD流程的这种特点,可以有效打破部门墙,让各领域各部门“力出一孔”,大家拥有共同的流程绩效目标、共同的价值追求,以及共同的核心利益,各部门不再是为部门利益而努力, 而是为企业的整体利益、项目和产品的总体成功而努力。
二、建设跨部门的横向团队,通过组织打破部门墙
IPD的组织建设,是沿着IPD流程建设横向团队,由于IPD流程是跨部门的,那么IPD组织也应该是跨部门的。IPD组织中最核心的两个团队就是IPMT(集成产品管理团队)和PDT(产品开发团队),这两个团队都是横向的跨部门团队。
现在41660全球赢家的信心各个事业部都已经建立了IPMT和PDT,各领域的代表都在一个团队里,团队拥有共同的组织目标、共同的绩效指标(团队KPI),大家的利益一致,通过利益捆绑激发组织活力,让大家“利出一孔”。在这些跨部门团队中,能够做到某个部门的局部利益,让位于公司的整体利益。管理方法论中早已指出:“只有局部不是最优,才能达到总体最优”。因此,为了企业整体利益,某些部门可以,也应该做出妥协。只有项目和产品整体成功了,公司达到最优了,整个蛋糕才能越做越大,各个部门也才能分得更大的利益。这种思想,通过跨部门团队IPMT和PDT的组织建设,得以贯通和执行落地。
三、建设以责任结果为导向的绩效文化,通过绩效激发组织活力
IPD的绩效管理要求组织内部不能论资排辈,要建立公平的价值评价体系,就是建设以责任结果为导向的绩效管理文化。不以能力、素质、资历、学历为导向,不承认“茶壶里的饺子”,一切看责任结果,看绩效输出。搞小团伙、搞独立王国等行为都无益于自己绩效的输出,没有绩效结果,绩效评价就不会好,无论学历多高,资历多老,都只看责任结果。
那么IPD是如何建设以责任结果为导向的绩效管理文化的?
首先,要求横向跨部门团队的权力大于纵向职能部门的权力,即建设“强矩阵”的组织体系。各职能部门转变为能力中心,成为产品成功的支撑部门,为项目提供炮火;而项目团队是一线的战斗部队,他们听得见炮火,让他们拥有决策权,以便让团队行动更灵活、决策更高效、方法更得当,这样项目就最有可能打胜仗!
其次,PDT经理对项目团队成员有绩效考核权,而不再由传统的职能部门对项目成员考核。项目成员的绩效指标和项目的成功强相关,而不再以传统的部门KPI为绩效指标。这样就避免职能部门为了部门利益,对项目进行不良干扰,也避免某个职能部门拒绝和其他部门协同合作,形成“独立王国”。
IPD这种只看责任结果的绩效管理模式,有效地把个人利益和项目整体利益,以及企业的整体利益捆绑在一起,从而激发团队的组织活力,让大家明白,只有团队协作,只有共同努力让产品成功了,企业成功了,个人才能获得利益、个人才能获得成功。
从上述分析我们可以看到,41660全球赢家的信心通过IPD的落地实施,实际是在不断地倡导和实践奋达铁律所要求的企业文化内容,IPD的核心思想契合奋达铁律的要求,IPD的文化建设其实和奋达铁律相辅相成,它符合客户利益、符合企业利益,也本质上符合我们每个员工的切身利益。